أبل تعاني من مشكلتين حقيقيتين في iPhone 4

 Wed 30 Jun 2010 - 11:27

ترافق وصول هاتف iPhone 4 إلى خمس دول في أوروبا وأمريكيا واليابان مع سيل من التقارير عن فقدان الهاتف للإشارة اللاسلكية عند مسكه بطريقة معينة داخل راحة اليد، واستجابت أبل لهذه التقارير بشكل مبدأي عبر ستيف جوبز قائلة بأنها ليست قضية وأن السبب في ذلك هو سوء الاستخدام.

ومع تفاقم المشكلة وازدياد عدد الشكاوى استجابت أبل بتصريح رسمي جاء فيه: " يؤدي القبض على الهاتف براحة اليد بشكل كامل إلى التقليل من كفاءة استقبال الإشارة عبر الهوائي، ويزداد الأمر سوءا عند لمس الأماكن التي يمتد فيها الهوائي." وأضافت أبل: " هذا هو حال جميع الهواتف الجوالة. وإن واجهتكم أي مشكلة من هذا النوع تجنبوا حمل الهاتف من الطرف السفلي الأيسر وتغطية الشريط الأسود الموجود على ذلك الجانب أو ببساطة ضعوا الهاتف في حقيبة بلاستيكية".

ونشرت مدونة غيزمودو Gizmodo المختصة بأخبار التقنية فيديو يظهر فيه هاتف iPhone 4 يخرج من التغطية الهاتفية بالكامل عند لمس الطرف الأيسر للهاتف، وعودة التغطية إلى وضعها الطبيعي عند حمل الهاتف من طرفه الزجاجي.

وقد كثرت الاقتراحات حول حل لهذه المشكلة، فأبل التي اعترفت بها تقول غيروا الطريقة التي تحملون بها الهاتف، وآخرون يقترحون شراء حقيبة بلاستيكية لتغطية الطرف المعدني للهاتف، أما أرخص الحلول المقترحة فهي الاعتماد على لصاقة على الشريط الأسود على الطرف اليساري السفلي.

تعاني أبل من مشكلة أخرى ناتجة عن تصميم هاتف iPhone 4، فبسبب اعتماد الشركة على غطاء زجاجي للهاتف يتعرض غطاء iPhone 4 الخلفي للتحطم عند سقوطه من ارتفاع لا يتجاوز ثلاثين سنتيمترا، وقد اضطرت أبل إلى تعويض خمسين مستخدما في أمريكا بهواتف جديدة تعرضت للتحطم لكنها توقفت عند هذا الحد.

 المصدر